AGB

Artikel 1. Definitionen

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• www.insectheroes.de: Teil von Bestico Consumer Goods BV, eingetragen bei der Handelskammer Venlo unter der Nummer 81708920, mit Sitz in 2651 Berkel en Rodenrijs, Veilingweg 32, Niederlande;
• Vereinbarung: jede Vereinbarung, auf die in einem anderen Artikel 2.1 Bezug genommen wird;
• Kunde: jeder Verbraucher oder Gewerbetreibende, der einen Vertrag mit www.insectheroes.de abschließt;
• Verbraucher: jede natürliche Person, die außerhalb der Ausübung ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt;
• Gewerbetreibender: jede natürliche oder juristische Person oder sonstige Organisation ohne Rechtspersönlichkeit, die in Ausübung ihrer gewerblichen, kaufmännischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt;
• Produkte: alle beweglichen Gegenstände, die www.insectheroes.de verkauft und liefert und/oder zur Verfügung stellt, einschließlich natürlicher Schädlings- und Krankheitsbekämpfungsmittel und natürlicher Bestäuber, unabhängig davon, ob sie entgeltlich oder unentgeltlich sind;
• Reklamation: jede Beschwerde, die ein Kunde über die Qualität oder Quantität des gelieferten Produkts hat;
• Lieferort: der Ort, an den die Waren vertragsgemäß zu liefern sind;
• Tage: Kalendertage, einschließlich Ruhetage, Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage, sofern nicht ausdrücklich als Arbeitstage angegeben.

Artikel 2. Anwendbarkeit dieser Bestimmungen und Bedingungen

2.1. Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die ein Kunde auf www.insectheroes.de aufgibt, sowie für alle Angebote, Anfragen und Mitteilungen von www.insectheroes.de an einen Kunden.

2.2. Jeder Auftrag oder Vertrag wird unter der Bedingung geschlossen, dass diese Bedingungen gelten. Die Nichtanwendbarkeit dieser Bedingungen, aus welchem Grund auch immer, ist eine Bedingung, die den betreffenden Vertrag auflöst.

2.3. Von diesen Bedingungen kann durch anderslautende Bestimmungen abgewichen werden. Diese gelten jedoch nur nach schriftlicher Bestätigung durch www.insectheroes.de.


Artikel 3: Angebot

3.1. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Kunden eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen.
Die von www.insectheroes.de verwendeten Bilder sind eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte.
Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot können www.insectheroes.de jedoch nicht binden. www.insectheroes.de kann unter keinen Umständen für offensichtliche Material-, Satz- oder Druckfehler haftbar gemacht werden.
Das Angebot ist immer gültig, solange der Vorrat reicht, und kann jederzeit von www.insectheroes.de angepasst oder zurückgezogen werden. www.insectheroes.de kann nicht für die vorübergehende oder vollständige Nichtverfügbarkeit eines Produkts verantwortlich gemacht werden. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

3.2. Alle Preise sind in EUR angegeben, immer einschließlich Mehrwertsteuer und aller anderen Kosten oder Steuern, die vom Kunden zu tragen sind.

3.3. Bilder in Angeboten oder Veröffentlichungen sind rein dekorativ und können Elemente enthalten, die nicht im Preis enthalten sind.
www.insectheroes.de ist berechtigt, ein Angebot nach Annahme durch den Kunden zu ändern oder zu widerrufen, sofern dies unverzüglich geschieht.


Artikel 4: Abschluss des Abkommens

4.1. Der Vertrag kommt erst in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot annimmt und - falls zutreffend - die für ihn geltenden Bedingungen erfüllt.
www.insectheroes.de ist berechtigt, einen Auftrag des Kunden abzulehnen oder die Ausführung an bestimmte Bedingungen zu knüpfen.
Erfolgt die Annahme durch den Kunden auf elektronischem Wege, wird www.insectheroes.de den Zugang der Annahme unverzüglich bestätigen. Der Vertrag ist in diesem Fall mit dieser Bestätigung abgeschlossen.

4.2. www.insectheroes.de trifft die notwendigen technischen und sicherheitstechnischen Vorkehrungen, um dem Kunden die Bezahlung der jeweiligen Bestellung auf elektronischem Wege zu ermöglichen. www.insectheroes.de kann jedoch nicht haftbar gemacht werden, wenn die Zahlungsmethode aus technischen Gründen - ohne eigenes Verschulden - nicht durchgeführt werden kann. In jedem Fall kann www.insectheroes.de nicht verpflichtet werden, die Bestellung zu liefern, bevor die Zahlung erfolgt ist.


Artikel 5: Lieferung und Ausführung

5.1 www.insectheroes.de wird angenommene Aufträge zügig, spätestens jedoch innerhalb von zwei Tagen ausführen. Diese Lieferfrist ist annähernd und kann nicht zu einer Entschädigung oder einem Verzicht auf den Auftrag führen (vorbehaltlich der schriftlichen Zustimmung von www.insectheroes.de zu diesem Verzicht).

5.2. Im Falle höherer Gewalt, die www.insectheroes.de an der (rechtzeitigen) Erfüllung des Vertrags hindert, hat www.insectheroes.de das Recht, die Erfüllung des Vertrags auszusetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise als aufgelöst zu betrachten, ohne dass www.insectheroes.de in Anbetracht der Art des Auftrags zur Zahlung einer Entschädigung oder Gegenleistung verpflichtet ist.
Unter höherer Gewalt wird in diesem Zusammenhang jeder Umstand verstanden, auf den www.insectheroes.de keinen Einfluss hat - auch wenn er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bereits vorhersehbar war - und der dazu führt, dass die Erfüllung und/oder rechtzeitige Erfüllung des Vertrags vom Kunden vernünftigerweise nicht mehr verlangt werden kann.
Als höhere Gewalt gelten in jedem Fall: Krieg, Revolution, Kriegsgefahr, Bürgerkrieg, Unruhen, Streiks, Transportschwierigkeiten, Brand und/oder Betriebsstörungen im Betrieb von www.insectheroes.de oder in dem eines oder mehrerer seiner Zulieferer oder Unternehmer, verspätete Lieferung von rechtzeitig bestellten Materialien, Roh- und Hilfsstoffen oder Teilen, Überschwemmung, Sturm, Orkan, Hagel, Regen, Nebel, Frost, Schneefall, Glatteis, Verkehrsstörungen, Unterbrechung der Energieversorgung und staatliche Maßnahmen.

5.3. Die Bestellung wird an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bei www.insectheroes.de bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden oder einen zuvor benannten und www.insectheroes.de bekannt gegebenen Vertreter oder Dritten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5.4 Wenn ein Teil der Bestellung fertig ist, steht es www.insectheroes.de frei, diesen Teil zu liefern oder zu warten, bis die gesamte Bestellung fertig ist. Wenn nicht ausdrücklich vereinbart wurde, dass die Lieferung ab Lager erfolgt, ist www.insectheroes.de berechtigt, aus dem Lager von Dritten zu liefern.

5.5. Bei den Maßen und Gewichten aller Materialien behält sich www.insectheroes.de stets die üblichen Toleranzen vor, wie sie bei den für die Herstellung verantwortlichen Herstellern üblich sind oder wie sie sich aus der besonderen Beschaffenheit des gelieferten Produktes ergeben. Geringfügige Abweichungen bei den angegebenen Größen, Gewichten, Zahlen und anderen quantitativen Angaben gelten nicht als Mängel.


Artikel 6: Eigentumsvorbehalt

Die von www.insectheroes.de gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Erfüllung aller Zahlungsverpflichtungen des Kunden sein ausschließliches Eigentum.
Der Kunde verpflichtet sich, gegebenenfalls Dritte auf diesen Eigentumsvorbehalt hinzuweisen, z.B. bei Pfändungen von noch nicht vollständig bezahlten Gegenständen.


Artikel 7 - Bürgschaft

7.1. www.insectheroes.de garantiert, dass die von ihr gelieferten Produkte den üblichen Anforderungen und Normen, die an sie gestellt werden können, entsprechen.

7.2. Wenn es Probleme mit diesen Produkten gibt und diese Beschwerden gemäß Artikel 9 angezeigt werden, wird www.insectheroes.de feststellen, ob ein Fehler im Produkt vorliegt. Sollte das Produkt einen Defekt aufweisen, hat www.insectheroes.de das Recht, das Produkt kostenlos zu ersetzen.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde in jedem Fall einen Kaufnachweis vorlegen können. Dem Kunden wird empfohlen, die Originalverpackung des Produkts/der Produkte aufzubewahren.

7.3 www.insectheroes.de ist nur zum Ersatz desjenigen Schadens verpflichtet, der unmittelbar auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen ist.
Schäden an Kulturen sowie Schäden, die durch eine strukturelle Verschlechterung des Bodens verursacht werden, werden nicht als Schäden betrachtet, für die www.insectheroes.de haftbar gemacht werden kann.
Ist die Beschädigung des Liefergegenstandes auf eine unsachgemäße Behandlung oder Benutzung des Gegenstandes zurückzuführen, kann www.insectheroes.de auch hierfür nicht haftbar gemacht werden.
Auch haftet www.insectheroes.de nicht für Schäden, die aus für sie unvorhersehbaren Umständen resultieren. Als unvorhersehbar gilt in jedem Fall jeder Umstand, den der Kunde bei Vertragsabschluss im Hinblick auf die Haftung von www.insectheroes.de nicht ausdrücklich erwähnt hat.

www.insectheroes.de ist gegenüber seinen Kunden nicht haftbar, wenn:

- der Schaden durch die unsachgemäße Verwendung ihrer Produkte durch den Kunden entstanden ist;
- der Schaden durch die Verwendung von Schadstoffen oder Bekämpfungsmethoden entstanden ist;
- der Kunde die von www.insectheroes.de erhaltenen Vorschriften, Anweisungen, Ratschläge und Anleitungen nicht befolgt oder nicht an weitere Kunden weitergibt.

Ein Schadensersatzanspruch verjährt innerhalb von 12 Monaten nach dem Datum des Schadenseintritts.

Artikel 8: Widerrufsrecht

Da die Produkte schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben (d.h. lebendes Material), ist das Widerrufsrecht des Kunden ausgeschlossen.


Artikel 9. Beschwerdeverfahren

9.1. Der Kunde muss die von www.insectheroes.de gelieferten Artikel bei der Lieferung oder so schnell wie möglich (und spätestens innerhalb von 24 Stunden) untersuchen (lassen).
Dabei sollte er prüfen, ob die gelieferten Waren der Vereinbarung entsprechen:

- ob die richtigen Waren geliefert worden sind
- ob die Menge der gelieferten Waren (z.B. Anzahl und Menge) mit der Bestellung übereinstimmt;
- ob die gelieferte Ware den vereinbarten Qualitätsanforderungen oder - falls diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden - den Anforderungen entspricht, die bei normaler Verwendung und/oder normalen Handelszwecken gestellt werden können.

9.2. Werden Mängel oder Fehlmengen festgestellt, muss der Kunde diese innerhalb von drei Arbeitstagen nach Lieferung oder Besichtigung vollständig und deutlich beschreiben und schriftlich an www.insectheroes.de melden.
Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen sind aufgrund der Beschaffenheit der Ware, d. h. des lebenden Materials, unzulässig und können das Recht auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder etwaige Entschädigung begründen.

9.3 In jedem Fall verfügt www.insectheroes.de über eine Frist von vier Wochen, um die Beschwerde zu prüfen und - falls erforderlich - eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, so antwortet www.insectheroes.de innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und klärt auf, wann der Kunde mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.


Artikel 10. Warnung

10.1. Der Kunde sollte sich bewusst sein, dass der Handel und die Anwendung der Produkte ein hohes Maß an Anleitung und Fachwissen erfordern. Er muss daher die von www.insectheroes.de erstellten Vorschriften, Anweisungen, Ratschläge und Handbücher in Bezug auf den Transport, die Installation und die Handhabung der Produkte beachten. www.insectheroes.de hat das Recht, diese Vorschriften, Anweisungen, Ratschläge und Handbücher so oft zu ändern, wie www.insectheroes.de es für notwendig hält.

10.2. Der Kunde ist verpflichtet, alle Vorschriften, Anweisungen, Ratschläge und Handbücher, die ihm von www.insectheroes.de bezüglich der Produkte bekannt gemacht wurden, an seine weiteren Kunden weiterzugeben.


Artikel 11. Verbot der Vorbehandlung

11.1. Dem Kunden ist es untersagt, die von ihm auf www.insectheroes.de erworbenen Erzeugnisse zu vermehren, um diese vermehrten Erzeugnisse an Dritte zu liefern.

11.2. Bei einem Verstoß gegen den vorstehenden Absatz verwirkt der Kunde gegenüber www.insectheroes.de sofort und ohne Inverzugsetzung einen Schadensersatzanspruch in Höhe von 50.000 Euro für jeden Zeitpunkt und jeden Tag, an dem der Verstoß andauert, unbeschadet des Rechts von www.insectheroes.de, die Erfüllung der Verpflichtungen, an die die Strafklausel geknüpft ist, zu fordern und unbeschadet des Rechts von www.insectheroes.de, vollen Schadensersatz zu fordern.
Auf die vorgenannten Beträge sind ab dem Tag des Verfalls gesetzliche Zinsen zu zahlen.

Artikel 12. Anwendbares Recht

Jeder Vertrag zwischen www.insectheroes.de und dem Kunden unterliegt dem niederländischen Recht.


Artikel 13. Zuständiges Gericht

Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Vereinbarung ergeben könnten, sind die Gerichte des Bezirks Rotterdam, Abteilung Lansingerland, und der Friedensrichter in Rotterdam zuständig.


Artikel 14. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

www.insectheroes.de ist berechtigt, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ergänzen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie auf der Website dargestellt sind, sind die aktuellste Version.