AGB
Artikel 1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Onlineshop www.insectheroes.de aufgeben, sowie für alle Verträge, die zwischen der Bestico Consumer Goods Deutschland GmbH und dem Kunden über diesen Onlineshop geschlossen werden.
1.2 Begriffsbestimmungen
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:
Unternehmer: eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Verbraucher: jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Kunde: Verbraucher oder Unternehmer, der über den Onlineshop einen Vertrag mit uns schließt.
Produkte: sämtliche Produkte, die über den Onlineshop angeboten und verkauft werden, insbesondere natürliche Nützlinge zur biologischen Schädlingsbekämpfung und natürliche Bestäuber.
Vertrag: der zwischen uns und dem Kunden geschlossene Kaufvertrag über die im Onlineshop angebotenen Produkte.
Artikel 2. Vertragspartner und Vertragsschluss
2.1 Vertragspartner
Vertragspartner des Kunden ist:
Bestico Consumer Goods Deutschland GmbH
Zeppelinstraße 32
47638 Straelen
Deutschland
E-Mail: info@insectheroes.de
2.2 Angebot
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Die Produktbeschreibungen und Abbildungen dienen der näheren Beschreibung der Produkte. Abweichungen, die für die angebotenen Produkte üblich oder aufgrund ihrer natürlichen Beschaffenheit unvermeidbar sind, bleiben vorbehalten.
Offensichtliche Irrtümer und Schreibfehler in Produktbeschreibungen, Preisangaben oder sonstigen Angebotsinformationen bleiben vorbehalten.
2.3 Bestellung
Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung annehmen oder die bestellten Produkte versenden.
2.4 Ablehnung von Bestellungen
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen im Einzelfall abzulehnen, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder begründete Zweifel an der ordnungsgemäßen Durchführung der Bestellung bestehen.
Artikel 3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
3.2 Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
Artikel 4. Lieferung
4.1 Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
4.2 Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Onlineshop bzw. im Bestellprozess angegeben.
Sollte eine Lieferung ausnahmsweise nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit möglich sein, werden wir den Kunden hierüber informieren.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
4.3 Teillieferungen
Sofern eine Bestellung mehrere Produkte umfasst und einzelne Produkte nicht sofort verfügbar sind, können wir die Bestellung in mehreren Lieferungen ausführen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden durch eine von uns veranlasste Teillieferung nicht.
4.4 Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte Person auf den Verbraucher über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Unternehmer über, sofern gesetzlich zulässig.
Artikel 5. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Liefer- oder Leistungshindernisse, die auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen und die wir nicht zu vertreten haben.
Hierzu gehören insbesondere Naturkatastrophen, Unwetter, Überschwemmungen, Brände, Streiks, Aussperrungen, Verkehrsstörungen, behördliche Maßnahmen, Krieg, Unruhen, erhebliche Betriebsstörungen sowie Störungen bei unseren Lieferanten oder Transportdienstleistern.
Dauert ein solches Ereignis über einen längeren Zeitraum an und ist die Durchführung des Vertrags für eine Vertragspartei unzumutbar, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Artikel 6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt darüber hinaus bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Artikel 7. Gesetzliche Mängelhaftung
7.1 Gesetzliche Rechte
Für die Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
Ist ein Produkt mangelhaft, stehen dem Kunden grundsätzlich die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz zu.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
7.2 Besondere Beschaffenheit lebender Organismen
Bei Produkten, die lebende Organismen enthalten, sind die besonderen Angaben zur Lagerung, Anwendung und Verwendung des jeweiligen Produkts zu beachten.
Aufgrund der natürlichen Beschaffenheit lebender Organismen können sich Eigenschaften und Entwicklungsstadien innerhalb der biologisch bedingten Grenzen verändern.
Dies stellt keinen Mangel dar, sofern das Produkt bei Übergabe den vereinbarten bzw. gesetzlich geschuldeten Anforderungen entspricht.
7.3 Reklamationen
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und erkennbare Beschädigungen zu überprüfen und uns bei Problemen möglichst schnell zu informieren.
Insbesondere bei Produkten mit lebenden Organismen ist eine unverzügliche Kontaktaufnahme hilfreich, damit wir die Reklamation möglichst schnell prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.
Die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers bleiben von einer verspäteten Mitteilung unberührt.
Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.
Artikel 8. Haftung
8.1 Unbeschränkte Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Ebenso haften wir unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
8.2 Kardinalpflichten
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
8.3 Sonstige Haftung
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.
8.4 Anwendung der Produkte
Der Kunde ist verpflichtet, die für das jeweilige Produkt zur Verfügung gestellten Anweisungen zur Lagerung, Anwendung und Verwendung zu beachten.
Für Schäden, die nachweislich aufgrund einer unsachgemäßen Lagerung, Anwendung oder Verwendung durch den Kunden entstehen, haften wir nicht, soweit wir diese Schäden nicht zu vertreten haben.
Artikel 9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei bestimmten Produkten
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Dies kann insbesondere Produkte betreffen, die lebende Organismen enthalten und aufgrund ihrer Beschaffenheit nur eine begrenzte Haltbarkeit haben.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür im jeweiligen Einzelfall erfüllt sind.
Artikel 10. Hinweise zur Anwendung der Produkte
Der Kunde ist verpflichtet, die auf dem Produkt, der Verpackung, in der Gebrauchsanweisung oder im Onlineshop angegebenen Hinweise zur Lagerung, Anwendung und Verwendung des jeweiligen Produkts zu beachten.
Dies gilt insbesondere für Produkte mit lebenden Organismen, da deren Wirksamkeit von den jeweiligen Anwendungsbedingungen abhängen kann.
Wir behalten uns vor, Anwendungshinweise und Gebrauchsanweisungen zu aktualisieren, sofern dies aufgrund neuer Erkenntnisse, gesetzlicher Vorgaben oder produktspezifischer Änderungen erforderlich ist.
Artikel 11. Verbot der Vermehrung und Weitergabe
Soweit bei einem Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben oder mit uns vereinbart wurde, ist es dem Kunden untersagt, die von uns gelieferten lebenden Organismen gezielt zu vermehren und die daraus hervorgegangenen Organismen gewerblich an Dritte weiterzugeben.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Artikel 12. Anwendbares Recht
Für sämtliche Verträge zwischen uns und dem Kunden gilt deutsches Recht.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.
Artikel 13. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz unseres Unternehmens in Straelen Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.
Dies gilt auch, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
Artikel 14. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
Artikel 15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Oktober 2026