Widerrufsrecht

Unsere nicht lebenden Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Der vollständige Kaufpreis wird dann erstattet.

Bitte beachten Sie, dass es Ausnahmen von unserer Rückgaberegelung gibt:

Lebende Produkte sind aufgrund ihrer begrenzten Haltbarkeit von der Rücksendung ausgeschlossen. Dies gilt für die Produkte Adalia, Androlis, Felti, Carna, Carpo, Crypto, Irski, Mosi, Nicus, Persi, Phasma, Phora, Puncta, Taurrus, Tricho und Kombi-Angebote, die eines dieser Produkte enthalten. Produkte ohne Originalverpackung werden nicht akzeptiert. Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren werden nicht akzeptiert.

So können Sie ein Produkt zur Rücksendung anmelden:

Senden Sie eine E-Mail an info@insectheroes.de. Geben Sie das Produkt an, das Sie zurücksenden oder umtauschen möchten, sowie die Bestellnummer. Wir erstatten den vollständigen Kaufpreis. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Zusätzliche Informationen:

Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Im Falle eines Umtauschs erhalten Sie das neue Produkt innerhalb von drei Werktagen. Für weitere Fragen können Sie eine E-Mail an info@insectheroes.de senden.